Die Welt des öffentlichen Nahverkehrs steht vor einer dramatischen Wende! Der asiatische Nutzfahrzeughersteller Yutong Bus hat mit seiner neuen Serviceplattform EnRoute+ einen Meilenstein gesetzt, der die Branche revolutionieren könnte. Die Plattform, die kürzlich bei der Central Asia Customer Value
Die Welt des öffentlichen Nahverkehrs steht vor einer dramatischen Wende! Der asiatische Nutzfahrzeughersteller Yutong Bus hat mit seiner neuen Serviceplattform EnRoute+ einen Meilenstein gesetzt, der die Branche revolutionieren könnte. Die Plattform, die kürzlich bei der Central Asia Customer Value Exploration Tour in Zhengzhou ihr Debüt feierte, verspricht nicht weniger als die Verwandlung des Kundenservice von einer preisorientierten zu einer wertorientierten Partnerschaft.
Yutong setzt auf ein umfassendes Service-Framework, das in sechs Schlüsselelemente unterteilt ist, um seine Kunden zu begeistern und langfristig an sich zu binden. Diese Säulen könnten das Zeug dazu haben, den Markt aufzumischen!
365 Tage im Jahr, rund um die Uhr – Yutong-Mitarbeiter stehen bereit, um Fahrzeuge während ihres gesamten Lebenszyklus mit professionellem Butler-Support zu betreuen.
In Notfällen sofortige Unterstützung über die LINK+ Plattform oder Service-Hotline – ein Versprechen, das Kundenherzen höher schlagen lässt!
Echtzeit-Updates und Bewertungen über das digitale Link+ Ökosystem garantieren ein Höchstmaß an Transparenz.
Ein zweistufiges Ersatzteilnetzwerk stellt sicher, dass Originalteile schnell und zuverlässig geliefert werden – unterstützt von einer 15-jährigen Qualitätssicherung!
Spezialisierte Teams und Notfallpläne sorgen dafür, dass bei kritischen Ereignissen alles reibungslos läuft.
Optimierte Betriebszeiten und reduzierte Kosten durch proaktive Wartung und Zero-Distance-Service-Management.
Yutongs lokalisierte Serviceansätze haben bereits Früchte getragen. In Astana, Kasachstan, betreiben Verkehrsbetriebe 620 Yutong-Busse, wobei das Übersee-Servicepaket Bedenken hinsichtlich des Kundendienstes zerstreut hat. In Taschkent, Usbekistan, trotzen die Elektrobusse den extremen Sommertemperaturen und erweitern die E-Fahrzeugflotte der Stadt.
Yutong hebt sich durch seine jahrzehntelange Erfahrung in Konnektivität und neuen Energien hervor und bietet datengesteuerte Servicelösungen, die weltweit Effizienz und Innovation fördern. Weitere Informationen finden Sie unter en.yutong.com.