Öffentlicher Rückruf: BILLA BIO HÜHNERSUPPE 6 WÜRFEL 66G

Die BILLA AG hat gemeinsam mit Landena Wels GmbH aus Gründen des konsequenten Verbraucherschutzes einen vorsorglichen Rückruf des Produkts BILLA BIO HÜHNERSUPPE 6 WÜRFEL 66G veranlasst. Betroffen sind mehrere Mindesthaltbarkeitsdaten; der betroffene Warenbestand wurde aus dem Verkauf genommen, wie in der Presseaussendung der REWE International AG angegeben.

Als Anlass für die Maßnahme wird in der Mitteilung genannt, dass das Allergen SELLERIE nicht am Produkt ausgewiesen ist. Die Herausgeber der Aussendung weisen darauf hin, dass dadurch eine potenzielle Gesundheitsgefährdung für Personen, die allergisch oder empfindlich auf SELLERIE reagieren, nicht ausgeschlossen werden kann und diesen Gruppen vom Verzehr des Produkts abgeraten wird.

Die Rückrufaktion von BILLA AG und Landena Wels GmbH

Die Rückrufmaßnahme wird in der Aussendung ausdrücklich als vorsorglich bezeichnet. Die BILLA AG und die Landena Wels GmbH geben an, den gesamten Warenbestand des betroffenen Produkts aus dem Verkauf genommen zu haben. In der Mitteilung werden betroffene Mindesthaltbarkeitsdaten und Chargencodes genannt, um die Identifikation der betroffenen Packungen zu ermöglichen.

In der Presseaussendung wird zudem mitgeteilt, dass bereits erworbene Produkte ab sofort auch ohne Kassenbon retourniert werden können. Für Rückfragen ist das Qualitätsmanagement der Landena Wels GmbH als Kontaktstelle genannt.

BILLA BIO HÜHNERSUPPE 6 WÜRFEL 66G: betroffene Mindesthaltbarkeitsdaten

Das zurückgerufene Produkt ist konkret bezeichnet: BILLA BIO HÜHNERSUPPE 6 WÜRFEL 66G. In der Aussendung wurden die folgenden Mindesthaltbarkeitsdaten und zugehörigen Chargencodes angegeben, um die betroffenen Gebinde zu identifizieren:

• 23.09.2027 / L6090853390
• 23.11.2027 / L6159863933
• 28.12.2027 / L6196870212

Die Herausgeber geben an, dass der Warenbestand des betroffenen Produkts aus dem Verkauf genommen wurde. Aus der Mitteilung folgt, dass Kundinnen und Kunden bereits erworbene Packungen retourniert bekommen können, ohne dazu einen Kaufbeleg vorlegen zu müssen.

Grund des Rückrufs: nicht ausgewiesenes Allergen SELLERIE

Als zentrales Problem führt die Presseaussendung an, dass das Allergen SELLERIE nicht am Produkt ausgelobt ist. Die Mitteilung stellt heraus, dass dadurch nicht ausgeschlossen werden kann, dass eine potenzielle Gesundheitsgefährdung für Personen besteht, die allergisch oder empfindlich auf SELLERIE reagieren.

Die Aussendung enthält außerdem den Hinweis: "Die Warnung besagt nicht, dass das Gesundheitsrisiko vom Erzeuger, Hersteller, Importeur oder Vertreiber verursacht worden ist." Damit wird in der Mitteilung klargestellt, dass mit der Warnung keine Zuschreibung der Ursache verbunden wird.

Wie die Maßnahme von BILLA AG und Landena Wels GmbH eingeordnet wird

Aus der Presseaussendung geht hervor, dass die beiden Unternehmen die Maßnahme aus Gründen des Verbraucherschutzes und als Vorsichtsmaßnahme ergriffen haben. Die Herausgeber sprechen in der Mitteilung ein Bedauern aus und entschuldigen sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Konkrete Aussagen zur Ursache des Kennzeichnungsfehlers enthält die Aussendung nicht; die Mitteilung beschränkt sich darauf, das fehlende Allergenhinweis als Anlass für den Rückruf zu nennen und auf die Rückgabemodalitäten sowie die Kontaktmöglichkeiten hinzuweisen. Die Aussage zur fehlenden Ursachenzuschreibung bleibt Bestandteil der offiziellen Mitteilung.

Wie Rückgabe und Rückfragen organisiert sind

Die Aussendung nennt zwei zentrale Informationen zur Abwicklung: Erstens wurden betroffene Packungen aus dem Verkauf genommen. Zweitens können bereits erworbene betroffene Produkte laut Mitteilung ab sofort auch ohne Kassenbon retourniert werden.

• Retouren: Betroffene Produkte, die bereits erworben wurden, können ab sofort auch ohne Kassenbon retourniert werden.
• Kontakt für Rückfragen: Qualitätsmanagement Landena Wels GmbH – Tel. +43 (0) 664/810 8584 (Mo.-Do. 08:00-16:00 Uhr) und E-Mail qm[at]landenawels.at.

Die Mitteilung nennt das Qualitätsmanagement der Landena Wels GmbH als Anlaufstelle für technische Rückfragen und Reklamationen. Zudem ist die Konzernpressesprecherin der REWE International AG als Kontakt im Presseblock benannt.

Begriffserklärungen: Mindesthaltbarkeitsdatum, Allergenangabe und Rückruf

Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD)

Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist eine Kennzeichnung auf Lebensmitteln, die angibt, bis zu welchem Datum der Hersteller die spezifischen Produkteigenschaften garantiert. In der Aussendung werden mehrere MHD-Angaben mit zugehörigen Chargencodes genannt, um die betroffenen Packungen genauer zu identifizieren.

Allergenangabe (SELLERIE)

Als Allergen bezeichnet man Substanzen, die bei sensibilisierten Personen allergische Reaktionen auslösen können. SELLERIE ist in der Mitteilung als nicht ausgeschriebener Inhaltsstoff genannt; das Fehlen der Kennzeichnung ist der angegebene Anlass für den Rückruf.

Vorsorglicher Rückruf

Ein vorsorglicher Rückruf beschreibt in diesem Kontext eine präventive Maßnahme, die vorgenommen wird, wenn Unsicherheiten hinsichtlich der Kennzeichnung oder Sicherheit eines Produkts bestehen. Die BILLA AG und Landena Wels GmbH bezeichnen ihre Maßnahme ausdrücklich als vorsorglich und mit Blick auf Verbraucherschutz.

Qualitätsmanagement

Das Qualitätsmanagement ist in der Mitteilung als direkte Kontaktstelle für Rückfragen genannt. In der Aussendung fungiert diese Stelle als interne Anlaufstelle für Produktfragen, Reklamationen und die Koordination von Rückgabefragen.

Retouren ohne Kassenbon

Die Aussendung nennt ausdrücklich, dass betroffene Produkte auch ohne Kassenbon retourniert werden können. Das bedeutet, dass Käufer die Ware laut Mitteilung zurückgeben können, ohne den Kaufbeleg vorzulegen, wie von BILLA AG und Landena Wels GmbH kommuniziert.

Was die Rückgaberegeln konkret regeln

Die in der Aussendung genannten Rückgaberegeln betreffen demnach ausschließlich das benannte Produkt und die aufgeführten Mindesthaltbarkeitsdaten und Chargencodes. Käuferinnen und Käufer, die eines der genannten Gebinde besitzen, können dieses laut Mitteilung zurückgeben, auch wenn der Kaufbeleg nicht mehr vorhanden ist.

Für inhaltliche Fragen zur Zusammensetzung oder zur Kennzeichnung nennt die Aussendung das Qualitätsmanagement der Landena Wels GmbH als Kontaktstelle mit Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie die REWE International AG im Pressekontakt. Konkrete Abläufe in einzelnen Verkaufsstellen werden in der Mitteilung nicht weiter ausgeführt.

FAQ zum Rückruf der BILLA BIO HÜHNERSUPPE

Welche Produktvariante ist genau betroffen?

Betroffen ist das Produkt BILLA BIO HÜHNERSUPPE 6 WÜRFEL 66G. In der Aussendung sind drei Mindesthaltbarkeitsdaten mit zugehörigen Chargencodes angegeben, damit Kundinnen und Kunden die betroffenen Packungen identifizieren können.

Warum wurde das Produkt zurückgerufen?

Laut Mitteilung wurde der Rückruf veranlasst, weil das Allergen SELLERIE nicht am Produkt ausgelobt ist. Da dadurch eine potenzielle Gesundheitsgefährdung für Personen, die allergisch oder empfindlich auf SELLERIE reagieren, nicht ausgeschlossen werden kann, erfolgte die Vorsorgemaßnahme.

Wer sollte das Produkt nicht verzehren?

Die Aussendung formuliert, dass Personen, die allergisch oder empfindlich auf SELLERIE reagieren, vom Verzehr des genannten Produkts abgeraten wird. Diese Empfehlung stammt aus der Presseaussendung und ist als solche wiedergegeben.

Kann die Ware zurückgegeben werden, wenn kein Kassenbon vorhanden ist?

Ja. Die Mitteilung stellt klar, dass betroffene Produkte, die bereits erworben wurden, ab sofort auch ohne Kassenbon retourniert werden können. Details zum genauen Ablauf in einzelnen Verkaufsstellen werden in der Aussendung nicht weiter spezifiziert.

An wen kann man sich bei Rückfragen wenden?

Für Rückfragen ist das Qualitätsmanagement der Landena Wels GmbH angegeben. In der Aussendung ist die Telefonnummer +43 (0) 664/810 8584 mit den Erreichbarkeitszeiten Mo.-Do. 08:00-16:00 Uhr genannt; E-Mails können an qm[at]landenawels.at gerichtet werden.

Stellt die Warnung fest, wer das Risiko verursacht hat?

Die Aussendung enthält den Hinweis: "Die Warnung besagt nicht, dass das Gesundheitsrisiko vom Erzeuger, Hersteller, Importeur oder Vertreiber verursacht worden ist." Damit wird in der Mitteilung klargestellt, dass mit der Information keine Aussage zur Ursachenzuschreibung getroffen wird.

Quellen und Kontakt

Diese Meldung beruht auf der Presseaussendung von REWE International AG. Für Presse- und sonstige Anfragen nennt die Aussendung folgenden Pressekontakt:

• REWE International AG – Mag. Simone Hoepke, stv. Konzernpressesprecherin
• Telefon: +43 2236 600 5757
• Web: https://rewe-group.at

Für Rückfragen zum Produkt und zur Qualitätssicherung nennt die Aussendung das Qualitätsmanagement der Landena Wels GmbH:

• Qualitätsmanagement Landena Wels GmbH – Tel: +43 (0) 664/810 8584 (Mo.-Do. 08:00-16:00 Uhr)
• E-Mail: qm[at]landenawels.at

Hinweis: E-Mail-Adressen werden hier nicht als klickbare Mailto-Links dargestellt. Die Informationen stammen ausschließlich aus der offiziellen Presseaussendung der REWE International AG.