Der eCommerce Day 2025, der am 12. Juni in der Seestadt Aspern stattfand, zog über 300 führende Köpfe der Online-Handelsbranche an. Diese Veranstaltung, die von vielen als der wichtigste Onlinehandelskongress Österreichs angesehen wird, bot eine Plattform für Experten und Unternehmen, um die neueste
Der eCommerce Day 2025, der am 12. Juni in der Seestadt Aspern stattfand, zog über 300 führende Köpfe der Online-Handelsbranche an. Diese Veranstaltung, die von vielen als der wichtigste Onlinehandelskongress Österreichs angesehen wird, bot eine Plattform für Experten und Unternehmen, um die neuesten Trends und Entwicklungen im eCommerce zu diskutieren.
Unter der charmanten Moderation von Puls4-Anchor Werner Sejka eröffnete Rainer Will, Geschäftsführer des Handelsverbandes, die 25. Ausgabe des Kongresses. Die Themen reichten von den neuesten Entwicklungen in der Künstlichen Intelligenz bis hin zu den Auswirkungen der US-Zollpolitik auf den europäischen Markt. Besonders im Fokus standen innovative Ansätze zur Retourenvermeidung und die Rolle von Retail Media.
Michael McGrath, EU-Kommissar für Demokratie, Justiz und Rechtsstaatlichkeit, hob die Bedeutung der europäischen Handelsbranche hervor. Mit über 30 Millionen Beschäftigten ist sie der größte privatwirtschaftliche Arbeitgeber. McGrath betonte die Resilienz der Branche in schwierigen Zeiten und sprach die Herausforderungen an, die durch Plattformen aus Fernost entstehen.
Wirtschaftsminister Wolfgang Hattmannsdorfer lobte die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Handelsverband und stellte das Mittelstandspaket vor, das unter anderem die Abschaffung der Belegausdruckpflicht für Kleinbeträge beinhaltet. Er versprach, die Marktüberwachungsinstrumente zu nutzen, um fairen Wettbewerb zu sichern.
Ein Highlight der Veranstaltung war der Vortrag von Niklas Oberwegner, der erklärte, wie die Retourenquote im eCommerce gesenkt werden kann. Oberwegner, ein Wirtschaftspsychologe, betonte die Bedeutung verhaltensökonomischer Ansätze. Laut Studien kostet jede Retoure den Händler im Schnitt 19,51 Euro, was zeigt, wie wichtig es ist, diese Kosten zu minimieren.
Ein weiteres spannendes Thema war das Influencer Marketing. Experten diskutierten, welche Produkt-Bundles auf welchen Plattformen funktionieren und wie Algorithmen, etwa von Instagram, Content ausspielen. Der TikTok Shop, eine der neuesten Entwicklungen, wurde ebenfalls intensiv diskutiert.
Retail Media, ein Zukunftsmarkt im Einzelhandel, generierte 2024 weltweit über 136 Milliarden Dollar. Europäische Händler können von diesem Trend profitieren, wie Lena Schütze von Douglas und Kim Koszuszeck von Meta in ihrer Präsentation zeigten.
In der Innovation-Session präsentierten Experten ihre bahnbrechenden Lösungen für den Handel. Quick Commerce, die ultraschnelle Lieferung innerhalb einer Stunde, wurde als zukunftsweisend diskutiert. Natascha Mauthner von Lieferando Österreich betonte die Bedeutung von Effizienz und Zuverlässigkeit.
Zum Abschluss des eCommerce Day wurden die Austrian Trustmark Awards verliehen. Walser-shop.at, caesaromed.com und hornbach.at wurden für ihre herausragenden Leistungen im Online-Handel ausgezeichnet.
Der eCommerce Day 2025 zeigte eindrucksvoll, wie dynamisch und zukunftsorientiert die Branche ist. Mit einem klaren Fokus auf Innovation und Fairness bleibt der Online-Handel ein zentraler Motor der Wirtschaft.