Erfolgreiche Zusammenarbeit bei "pro Konsument" wird fortgesetzt
25 Jahre bewährte Partnerschaft: Die Kooperation zwischen Arbeiterkammer NÖ und Land NÖ im Konsumentenschutz wird um ein weiteres Jahr verlängert.
Eine Vierteljahrhundert währende Erfolgsgeschichte wird fortgeschrieben: Die Kooperation zwischen der Arbeiterkammer Niederösterreich und dem Land Niederösterreich im Bereich Konsumentenschutz wird um ein weiteres Jahr verlängert. Der Verein "pro Konsument" hat sich seit seiner Gründung als wichtige Anlaufstelle für Verbraucherinnen und Verbraucher in Niederösterreich etabliert.
Am 25. Februar 2026 ziehen die Verantwortlichen in einer gemeinsamen Pressekonferenz Bilanz über das vergangene Jahr und die langjährige Kooperation. Landesrätin Mag. Susanne Rosenkranz, die für Konsumentenschutz zuständig ist, AK Niederösterreich-Präsident und ÖGB NÖ-Vorsitzender Markus Wieser sowie AK Niederösterreich-Direktorin Mag. Bettina Heise, die gleichzeitig Obfrau von "pro Konsument" ist, werden über die Erfolge und Herausforderungen der vergangenen Monate sprechen.
Die Verlängerung der Kooperation unterstreicht die Bedeutung des Konsumentenschutzes in Niederösterreich und zeigt, dass die Zusammenarbeit zwischen öffentlicher Hand und Interessenvertretung der Arbeitnehmer fruchtbare Ergebnisse hervorbringt.
Der Verein "pro Konsument" fungiert als zentrale Anlaufstelle für alle Niederösterreicherinnen und Niederösterreicher, die Beratung und Hilfe in Konsumentenschutzfragen benötigen. Die Organisation bietet umfassende Unterstützung bei Problemen mit Unternehmen, Produktmängeln, Vertragsstreitigkeiten und anderen verbraucherrechtlichen Angelegenheiten.
Die Besonderheit dieser Initiative liegt in der erfolgreichen Verbindung der Expertise der Arbeiterkammer mit den Ressourcen des Landes Niederösterreich. Diese Synergie ermöglicht es, den Konsumentinnen und Konsumenten eine breite Palette an Dienstleistungen anzubieten, die von rechtlicher Beratung über Mediation bis hin zur Unterstützung bei Beschwerden reicht.
Das Angebot von "pro Konsument" umfasst verschiedene Bereiche des Verbraucherschutzes. Dazu gehören unter anderem:
Der Konsumentenschutz spielt eine wichtige Rolle für die Wirtschaft in Niederösterreich. Vertrauen der Verbraucher in den Markt und in Unternehmen ist ein wesentlicher Wirtschaftsfaktor. Wenn Konsumentinnen und Konsumenten wissen, dass sie bei Problemen kompetente Unterstützung erhalten, stärkt das nicht nur ihre Position, sondern auch das Vertrauen in den gesamten Wirtschaftsstandort.
Die Kooperation zwischen AK NÖ und Land Niederösterreich zeigt, dass Konsumentenschutz nicht als Bürde für Unternehmen verstanden wird, sondern als wichtiger Baustein für faire Marktbeziehungen. Seriöse Unternehmen profitieren von einem funktionierenden Konsumentenschutzsystem, da es unfaire Geschäftspraktiken eindämmt und für Chancengleichheit sorgt.
Neben der reaktiven Beratung und Hilfe bei bereits entstandenen Problemen legt "pro Konsument" großen Wert auf präventive Arbeit. Durch Aufklärungs- und Informationskampagnen werden Verbraucherinnen und Verbraucher über ihre Rechte informiert und vor typischen Fallen gewarnt.
Diese präventive Herangehensweise hilft dabei, Probleme bereits im Vorfeld zu vermeiden und trägt zu einem bewussteren Konsumverhalten bei. Gleichzeitig werden Unternehmen sensibilisiert und über ihre Pflichten im Umgang mit Kunden aufgeklärt.
Der Konsumentenschutz steht vor neuen Herausforderungen. Die Digitalisierung hat das Einkaufsverhalten grundlegend verändert und neue Problemfelder geschaffen. Online-Shopping, digitale Dienstleistungen und neue Technologien bringen spezielle Rechtsfragen mit sich, die spezielles Know-how erfordern.
"pro Konsument" hat sich diesen Herausforderungen gestellt und das Beratungsangebot kontinuierlich an die veränderten Bedürfnisse angepasst. Die Expertise in digitalen Konsumentenschutzfragen wurde ausgebaut, um auch in diesem Bereich kompetente Hilfe anbieten zu können.
Besonders im Online-Bereich entstehen häufig grenzüberschreitende Probleme. Wenn Verbraucher bei ausländischen Anbietern einkaufen und Schwierigkeiten auftreten, ist oft unklar, welches Recht gilt und wie Ansprüche durchgesetzt werden können. "pro Konsument" hat sich auch in diesem komplexen Bereich Expertise aufgebaut und kann entsprechende Beratung anbieten.
Die Verlängerung der Kooperation zeigt das politische Bekenntnis zum Konsumentenschutz in Niederösterreich. Landesrätin Rosenkranz hat den Konsumentenschutz zu einem ihrer Schwerpunkte gemacht und unterstützt die Arbeit von "pro Konsument" nachhaltig.
Diese politische Rückendeckung ist wichtig, da Konsumentenschutz oft im Spannungsfeld zwischen verschiedenen Interessen steht. Die klare Positionierung des Landes Niederösterreich zugunsten der Verbraucherinnen und Verbraucher schafft Vertrauen und ermöglicht eine effektive Arbeit.
Mit der Verlängerung der Kooperation um ein weiteres Jahr können die erfolgreichen Aktivitäten von "pro Konsument" fortgesetzt werden. Die Verantwortlichen werden in der Pressekonferenz voraussichtlich auch über geplante Schwerpunkte und neue Initiativen für das kommende Jahr informieren.
Die 25-jährige Erfolgsgeschichte zeigt, dass die Kooperation zwischen Arbeiterkammer und Land Niederösterreich ein bewährtes Modell ist, das den Verbraucherschutz in Niederösterreich auf ein hohes Niveau gehoben hat. Die Fortsetzung dieser Zusammenarbeit sichert auch weiterhin kompetente Hilfe und Beratung für alle Niederösterreicherinnen und Niederösterreicher bei Konsumentenschutzfragen.
Die Pressekonferenz findet am 25. Februar 2026 um 10:00 Uhr im Pressezimmer 1.01 am Landhausplatz 1 in St. Pölten statt und wird weitere Details über die erfolgreiche Bilanz und die Zukunftspläne von "pro Konsument" enthüllen.