Neuer Service ermöglicht vollständigen Abschluss in wenigen Minuten
UNIQA bietet erstmals vollständig digitalen Kfz-Versicherungsabschluss mit automatischer Zulassung und Kennzeichen-Lieferung nach Hause.
Die Digitalisierung der Versicherungsbranche macht einen weiteren großen Schritt: UNIQA, Österreichs zweitgrößte Versicherungsgruppe, hat eine neue Online-Plattform gelauncht, die es Kunden ermöglicht, ihre Kfz-Versicherung vollständig digital abzuschließen. Von der Berechnung bis zur Fahrzeugzulassung läuft der gesamte Prozess über die Website uniqa.at ab.
Das neue digitale Angebot geht weit über eine einfache Online-Berechnung hinaus. Kunden können nicht nur ihre Kfz-Versicherung berechnen und abschließen, sondern auf Wunsch auch die komplette Fahrzeugzulassung über UNIQA abwickeln lassen. Das Unternehmen übernimmt dabei den gesamten Behördenweg, holt die benötigten Unterlagen ab und liefert die fertigen Dokumente samt Kennzeichen direkt nach Hause.
"Unsere Kundinnen und Kunden erwarten heute einfache, persönliche und zugleich digitale Services – rund um die Uhr und über alle Kontaktpunkte hinweg", erklärt Peter Humer, Vorstand Kunde & Markt Österreich bei UNIQA. "Mit der neuen Online-Strecke setzen wir einen weiteren wichtigen Schritt in unserer Omnikanal-Strategie und stärken unsere digitale Marktpräsenz."
Die neue Plattform führt Nutzer schrittweise durch den Versicherungsabschluss. Nach der Eingabe der Fahrzeugdaten können Kunden den gewünschten Versicherungsumfang auswählen und erhalten sofort ihre Versicherungsbestätigung per E-Mail. Der gesamte Prozess ist darauf ausgelegt, in wenigen Minuten abgeschlossen zu werden.
David Dlugos, Head of Retail bei UNIQA, betont den Kundennutzen: "Unsere Kundinnen und Kunden wünschen sich einen einfachen und schnellen End-to-End-Ablauf. Deshalb übernimmt UNIQA auf Wunsch auch die komplette Zulassung, damit wird der gesamte Weg vom Abschluss bis zur ersten Fahrt besonders bequem."
Die UNIQA Kfz-Versicherung ist modular aufgebaut und lässt sich individuell an verschiedene Bedürfnisse anpassen. Online abschließbar sind sowohl die Kfz-Haftpflichtversicherung als auch die Kaskoversicherung. Zusätzlich können Kunden folgende Zusatzprodukte direkt online hinzubuchen:
Das Auto PLUS24service ist bei Pauschalversicherungssummen von 20 oder 30 Millionen Euro automatisch inkludiert und bietet zusätzliche Sicherheit für Autofahrer.
Nach dem Abschluss können Kunden ihre Versicherung über die myUNIQA App verwalten. Diese zentrale Kundenplattform ist ein wesentlicher Baustein der Omnikanal-Strategie des Unternehmens. Über die App haben Nutzer jederzeit Zugriff auf wichtige Dokumente wie Vertrag, Polizze und die Internationale Versicherungskarte. Auch Schadensmeldungen können direkt über die App abgewickelt werden.
Die Digitalisierung kommt zu einem wichtigen Zeitpunkt: In Österreich sind rund 7,5 Millionen Fahrzeuge zugelassen, mehr als fünf Millionen davon sind Pkw. Mit dem Beginn der Frühjahrssaison und der Reisezeit steigt traditionell auch das Interesse an neuen Kfz-Versicherungen.
UNIQA ist in Österreich mit einem Marktanteil von etwa 21 Prozent die zweitgrößte Versicherungsgruppe. Mehr als 5.000 Mitarbeiter betreuen hierzulande 3,7 Millionen Kunden über neun Landesdirektionen und mehr als 400 Servicestellen.
Die UNIQA Group ist eine der führenden Versicherungsgesellschaften in Österreich und Zentral- und Osteuropa. Rund 20.000 Mitarbeiter und Vertriebspartner betreuen in 14 Ländern mehr als 17 Millionen Kunden. In der Wachstumsregion CEE ist UNIQA in elf Märkten vertreten, darunter Polen, Tschechien, Ungarn, Rumänien und weitere osteuropäische Länder. Zusätzlich gehören Versicherungen in der Schweiz und Liechtenstein zur UNIQA Group.
Die vollständige Digitalisierung des Kfz-Versicherungsabschlusses durch UNIQA zeigt den Wandel der Versicherungsbranche auf. Kunden erwarten heute nicht nur digitale Berechnungstools, sondern umfassende Online-Services, die den gesamten Prozess abdecken. Die Integration von Versicherungsabschluss und Fahrzeugzulassung in einem System könnte zum Standard für andere Versicherungsunternehmen werden.
Mit der neuen Plattform positioniert sich UNIQA als digitaler Vorreiter im österreichischen Versicherungsmarkt und antwortet auf die veränderten Kundenbedürfnisse in einer zunehmend digitalisierten Welt. Der Service verspricht eine deutliche Zeitersparnis und mehr Komfort für Autofahrer, die ihre Kfz-Versicherung erneuern oder wechseln möchten.