Österreichische Post-Bank überzeugt bei Girokonten mit klarer Gebührenstruktur
Die bank99 setzt sich gegen sechs Konkurrenten durch und erhält Bestnote für transparente Konditionen bei Girokonten.
Die bank99, das Bankinstitut der Österreichischen Post, hat beim diesjährigen Service-Award der Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) den ersten Platz in der Kategorie Transparenz bei Girokonten belegt. In der Metaanalyse zu Service und Beratung setzte sich die Bank gegen sechs andere Filialbanken durch.
Die ÖGVS hob die klar strukturierte und jederzeit zugängliche Übersicht über Konditionen, Leistungen und Gebühren der Girokontomodelle hervor. Die bank99 bietet die Kontomodelle smartkonto99, balancekonto99 und topkonto99 an; die Kontoführungsgebühren liegen zwischen 1,99 Euro und 15,98 Euro pro Monat. Kund*innen können je nach Lebenssituation zwischen den einzelnen Modellen wechseln.
Bernhard Hohenegger, Vorstand Markt der bank99, wird in der OTS mit den Worten zitiert: „Transparenz ist für uns das Fundament einer vertrauensvollen Kund*innenbeziehung. Sie ist nicht nur Pflicht, sondern strategischer Anspruch – beim Girokonto ebenso wie bei allen weiteren Finanzangeboten. Dass eine unabhängige Analyse dieses Engagement bestätigt, freut uns besonders.“
Die Ergebnisse des Service-Awards basieren auf 21 Verbrauchertests, über 150 Website-Bewertungen, 300 Mystery Checks vor Ort und mehr als 550 Kundendienst-Checks via Telefon, die die ÖGVS von Jänner bis Dezember 2025 erhoben und ausgewertet hat. Insgesamt wurden 164 Unternehmen – darunter sieben Filialbanken – in der Metaanalyse in Bezug auf Service und Beratung untersucht.
Vor Ort in den Filialen sowie online unterstützen die Mitarbeiter*innen der bank99 Kund*innen dabei, sich über Kosten, Leistungen und Bedingungen von Finanzprodukten zu informieren.
Alle Neukund*innen, die im Zeitraum von 1. April bis 30. Juni 2026 bei der Eröffnung eines Kontos den Kontowechsel-Service von einem Fremdbankkonto auf ein smart-, balance- oder topkonto99 nutzen, erhalten von der bank99 einen Bonus von 100 Euro gutgeschrieben. Voraussetzung ist, dass im Rahmen des Kontowechsel-Services mindestens zwei Lastschriftpartner informiert werden und bei mindestens einem Lastschriftpartner ein erfolgreicher Einzug erfolgt. Die Aktion gilt einmal pro Person, bei Gemeinschaftskonten erfolgt die Gutschrift nur einmal pro Konto. Der Bonus wird innerhalb von 60 Bankwerktagen gutgeschrieben. Mitarbeiter*innen der bank99 AG, der Österreichischen Post AG sowie deren Tochterunternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
(Stand: April 2026)
Die bank99 AG ist ein Tochterunternehmen der Österreichischen Post AG (90 Prozent) und der Schelhammer Capital Bank AG (10 Prozent). Mit rund 340 Mitarbeiter*innen betreut sie österreichweit über 300.000 Kund*innen. Mit einem Netz von rund 1.700 Postpartnern und Postfilialen bietet die bank99 ein Leistungsportfolio mit Konto, Zahlungsverkehr und Geldversand, Konsumkredit, Veranlagen und Sparen, Wohnfinanzierung und Versicherungen.