Mehr als doppelt so viele Paketboxen in Österreich 2025

Die Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR) hat im Jahresbericht 2025 ihres Post Monitors zentrale Kennzahlen zum österreichischen Postmarkt veröffentlicht. Laut Bericht wurden 2025 rund 451,4 Millionen Pakete transportiert, ein Zuwachs von 5,0 Prozent gegenüber 2024.

Der Bericht nennt mehrere strukturelle Entwicklungen: Der Ausbau des Netzes an Paketboxen (Abholstationen) wurde besonders hervorgehoben – Ende 2025 waren es rund 6.860 Paketboxen, mehr als doppelt so viele wie ein Jahr zuvor. Gleichzeitig gehen Briefsendungen weiter zurück; erstmals sind im vorliegenden Bericht auch systematisch erfasste Beschwerden und Daten zur Nachhaltigkeit in der Beförderung enthalten.

Paketboxen und Sendungsmengen im RTR Post Monitor 2025

Die RTR-Angaben teilen die Paketsendungen nach Inland und Ausland auf: Von den insgesamt 451,4 Millionen Paketen wurden 415,6 Millionen Pakete im Inland zugestellt, 35,8 Millionen gingen ins Ausland. Die gesamte Paketsumme liegt damit um 5,0 Prozent über dem Vorjahreswert 2024.

Zum Ausbau der Abholstationen führt die RTR aus: „Die österreichischen Postdiensteanbieter reagieren auf die weiterhin steigenden Sendungsmengen und bauen das Netz der Abholstationen stetig aus. Ende des Jahres 2025 gab es rund 6.860 Paketboxen, das sind mehr als doppelt so viele wie noch ein Jahr zuvor“, heißt es in der Aussendung.

Wie sich Briefe und Werbesendungen 2025 verteilen

Demgegenüber verzeichnen Briefe weiterhin rückläufige Mengen. Für 2025 nennt die RTR rund 465,0 Millionen Briefe; das sind 8,5 Prozent weniger als 2024. Als Ursachen für den längerfristigen Rückgang bei Briefen nennt der Bericht den Rückgang der Werbesendungen, die Substitution von Briefen durch E-Mails oder Chatnachrichten sowie die Ausweitung von E-Government-Anwendungen.

Der Bericht stellt diese Faktoren als Gründe dar, ohne weitere betriebswirtschaftliche Bewertungen in der Aussendung vorzunehmen.

Beschwerden und Nachhaltigkeit erstmals systematisch erfasst

Neu im vorliegenden Bericht sind Daten zu Beschwerden, die Kundinnen und Kunden direkt bei Postdiensteanbietern einbringen. Insgesamt wurden im Jahr 2025 rund 440.000 Beschwerden registriert; knapp 55 Prozent entfielen auf die Kategorie Paket, 20 Prozent auf die Kategorie Brief. Die RTR führt diese Zahlen als neu erfassten Indikator in den Post Monitor ein.

Außerdem informiert die RTR, dass seit dem 4. Quartal 2025 Daten zur Nachhaltigkeit bei der Beförderung von Postsendungen erhoben und veröffentlicht werden. In der Aussendung werden ökologische Aspekte und Nachhaltigkeit als „ein immer wichtiger werdendes Thema bei den österreichischen Postdiensteanbietern“ bezeichnet.

RTR, Postdiensteanbieter und ihre Rollen im Postmarkt

Die Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR) steht zu 100 Prozent im Eigentum des Bundes und hat laut Aussendung die Aufgabe, den Wettbewerb auf dem Medien-, Telekommunikations- und Postmarkt zu fördern sowie die im KommAustria- und Telekommunikationsgesetz definierten Ziele zu erreichen. Die RTR ist in zwei Fachbereiche gegliedert: „Telekommunikation und Post“ unter der Leitung von Klaus M. Steinmaurer sowie „Medien“ unter der Leitung von Wolfgang Struber.

Als Geschäftsstelle unterstützt die RTR nach eigenen Angaben die Kommunikationsbehörde Austria (KommAustria), die Telekom-Control-Kommission (TKK) und die Post-Control-Kommission (PCK). In der Aussendung treten die RTR-Geschäftsführung und die Postdiensteanbieter als zentrale Akteure auf: Erstere als Marktbeobachter und Regulierungsunterstützer, letztere als Anbieter, die das Angebot an Abholstationen ausbauen.

Die genannten Rollen und Institutionen werden im Bericht als beteiligte Struktur des österreichischen Postmarkts benannt; die Aussendung liefert damit einen Überblick über Zuständigkeiten und Berichtsinhalte, ohne darüber hinaus neue Maßnahmen zu beschließen.

Begriffe im Postmarkt erklärt

Postdiensteanbieter

In der Aussendung sind Postdiensteanbieter die Unternehmen, die Postsendungen – Briefe und Pakete – transportieren und zustellen. Die RTR führt sie als Akteure an, die auf steigende Sendungsmengen reagieren und das Netz der Abholstationen ausbauen.

Paketboxen (Abholstationen)

Paketboxen oder Abholstationen sind stationäre Einrichtungen, an denen Empfänger Pakete abholen können. Die RTR dokumentiert einen starken Ausbau dieses Netzes: Ende 2025 gab es rund 6.860 Paketboxen.

Sendungsmengen: Pakete vs. Briefe

Als Sendungsmengen werden in der Aussendung die jährlichen Stückzahlen von transportierten Paketen und Briefen verstanden. Für 2025 nennt die RTR 451,4 Millionen Pakete und rund 465,0 Millionen Briefe.

Beschwerden

Beschwerden sind dem Bericht zufolge Meldungen, die Kundinnen und Kunden direkt bei Postdiensteanbietern einbringen. Im Jahr 2025 registrierten die Anbieter insgesamt 440.000 Beschwerden; knapp 55 Prozent betrafen Pakete, 20 Prozent Briefe.

Nachhaltigkeitsdaten

Nachhaltigkeitsdaten beziehen sich laut Aussendung auf ökologische Aspekte bei der Beförderung von Postsendungen. Die RTR gibt an, diese Daten seit dem 4. Quartal 2025 zu erheben und zu veröffentlichen.

Was die Angaben für den Markt konkret benennen

Die in der Aussendung enthaltenen Zahlen benennen drei nebeneinander stehende Entwicklungen: steigende Paketmengen, einen kontinuierlichen Ausbau der Paketboxinfrastruktur und den anhaltenden Rückgang der Briefmengen. Ergänzend sind erstmals systematische Angaben zu Beschwerden und zur Nachhaltigkeit verfügbar.

In der Aussendung weist Dr. Klaus M. Steinmaurer darauf hin, dass das Angebot an Abholstationen von den Konsument:innen bereits gut angenommen werde und dass diese Entwicklung bei Überlegungen zu einem neuen Postmarktgesetz sowie in der angekündigten EU-Verordnung mitzubedenken sei. Die RTR gibt diese Position als Wortmeldung wieder, die Teil der offiziellen Aussendung ist.

FAQ zum RTR Post Monitor 2025

Wie viele Pakete wurden 2025 in Österreich transportiert?

Laut RTR wurden 2025 rund 451,4 Millionen Pakete transportiert. Das entspricht einem Anstieg um 5,0 Prozent gegenüber 2024. Von diesen Paketen wurden 415,6 Millionen im Inland zugestellt und 35,8 Millionen ins Ausland verschickt, so die im Bericht aufgeführten Zahlen.

Wie viele Paketboxen gab es Ende 2025?

Ende des Jahres 2025 gab es nach RTR-Angaben rund 6.860 Paketboxen. Die Aussendung stellt fest, dass dies mehr als doppelt so viele Paketboxen sind wie ein Jahr zuvor; die Zahl wird im Bericht als Ausdruck eines Ausbaus der Abholinfrastruktur genannt.

Warum gehen die Briefsendungen zurück?

Die RTR-Aussendung nennt mehrere Ursachen für den Rückgang der Briefsendungen: den Rückgang der Werbesendungen, die Substitution von Briefen durch E-Mails oder Chatnachrichten sowie die Ausweitung von E-Government-Anwendungen. Für 2025 werden rund 465,0 Millionen Briefe angegeben, 8,5 Prozent weniger als 2024.

Wie viele Beschwerden gab es 2025 und worauf entfielen sie?

Im Jahr 2025 registrierten Postdiensteanbieter insgesamt 440.000 Beschwerden. Nach Angaben im Bericht entfielen knapp 55 Prozent der Beschwerden auf die Kategorie Paket und 20 Prozent auf die Kategorie Brief; diese Daten sind neu im vorliegenden Post Monitor.

Seit wann erhebt die RTR Nachhaltigkeitsdaten?

Die Aussendung informiert, dass die RTR seit dem 4. Quartal 2025 auch Daten zur Nachhaltigkeit bei der Beförderung von Postsendungen erhebt und veröffentlicht. In der Aussendung werden ökologische Aspekte als zunehmend wichtigeres Thema bei den Postdiensteanbietern genannt.

Wo ist der RTR Post Monitor 2025 abrufbar?

Der RTR Post Monitor erscheint vier Mal pro Jahr und enthält Daten zum österreichischen Postmarkt. Der Bericht ist auf der Website der RTR abrufbar; die Aussendung verweist auf die spezifische Seite für den Post Monitor 2025.

Quellen und Kontakt

Quelle der hier zusammengefassten Zahlen und Zitate ist die Presseaussendung der Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH zum RTR Post Monitor 2025. Der RTR Post Monitor ist online abrufbar unter https://www.rtr.at/post-monitor-2025

Kontakt laut Aussendung: Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR-GmbH), MMag. Daniela Andreasch, Pressesprecherin Fachbereich Telekommunikation und Post, Telefon: 0158058401, E-Mail: daniela.andreasch[at]rtr.at. Weitere Informationen sind auf www.rtr.at veröffentlicht.